準備履歷，你懂如何寫到雇主心坎裡嗎？

最近和我一起做完生涯/職涯規劃的客戶，有的選擇留在目前的跑道繼續加油，有的考慮轉職。一旦開始準備轉職，你的腦海中是否自然的浮現以下聲音：「天哪！又要開始準備履歷？」、「面試根本就是一場心理戰！」、「開始在茫茫大海中尋找適合的工作？」

其實，轉職一點都不難！公司在挑你，你也在挑公司，這個過程就像雙方在舞池中找尋最適合的舞伴。只要心態建立好，了解自己的內在動機、天賦與需求，就能在舞池中旋轉出屬於你的最適旋律！（如果發現想要的和市場需求有一段差距，那就再練練舞技再上呀？其實並沒有損失，對吧。最怕的是，你不知道自己要什麼。延伸閱讀：轉職前，這些必備要素，你都想清楚了嗎？）

履歷，就像是進入舞池（面試）的門票，一份適當的履歷，等同拿到 VIP 票卷，讓你至少能取得跳舞的資格！但，多數人都不大明白如何寫到招募者 (HR) 心坎裡，那麼縱然你有十分豐富的經驗，進入舞池的機會也是寥寥可數，十分可惜。所以今天，我們就要來花一點時間很快的講講這部分。

一、Resume vs. CV 大不同，你該準備哪一種履歷？

有客戶很可愛，他拿 104 的履歷直接給我看，但當我問他，為什麼要放自傳？他就有些一頭霧水。這也不怪他，實在是坊間太多錯亂資訊。一般來說，履歷分為 Resume 和 CV 兩種，Resume 的長度大約為 1-2 頁 A4，是普遍求職者應該採用的格式。讓我們站在 HR 的角度想想，假設招募者一天要看 100 份履歷、一份只能花 1 分鐘，你覺得他喜歡 Resume，還是篇幅長、描述鉅細靡遺的 CV 呢？除非是學術性的招募，否則，我們下面討論的，都以 Resume 為基準。

	Resume	CV
長度	1-2 頁 A4	不限，視工作經驗而定
適合職位	適用於普遍的職位，旨在展示求職者的技能、工作經驗、顯著成就等	較適用於學術用途，包含學術、科研或醫學的職位；申請計畫的研究資金或博士學位也會需要
功能	展示工作上的成就	全面地展現一個人的專業
內容	把最相關的經驗納入即可	全部經驗，照時間由近到遠排序

二、履歷必備三大面向

一份完整的履歷，最重要的三大面向，應該要包含：聯絡方式、工作經歷與具體表現、學經歷背景。至於照片、專業技能、獎項成就、作品集與專案等等，我會覺得不是非必要。為什麼呢？

先拿照片來說，因公平性等等考量，美國的招募文化履歷一般是不會放照片的，放了反而奇怪；但台灣公司一般會需要，因此你可以自行依照地域性的文化來決定要不要放上照片。如果你不知道要放什麼樣子的照片？可以看看 履歷 8 大格式內容 的對應段落。

專業技能、獎項成就、作品集與專案等等，可以自行取捨決定放的多寡；但，務必記得 Resume 的要點是「讓招募者在 1 分鐘內覺得你適合這個職位」，在篇幅受限的情況下，一般我們會在工作經歷中，亮出自己適合此職位的地方，從過往經歷較能類比且具體呈現這個目的。至於專業技能、專案等等，你都可以思考一下如何整合進來這個部分一起表述；那獎項、作品集呢？如果能夠高度展現你適合此職位，才需要被納入。

至於格式，只要簡潔美觀就好！（招募者只有短短時間看你的履歷呀，你覺得他想要一份好閱讀的文件、還是花俏找不到重點的文件呢？）可以參考 jofibo 這個網站，有很多簡潔美觀的履歷格式！畢竟格式不是重點、下面要說的「內容」才是！

三、重頭戲！工作經歷與具體表現！

一般來說，大家最頭痛的不外乎這個最重要的 part。一般來說，我們會依照時間序，由近到遠，列出與你投遞職缺「相關」的工作經歷。那麼，到底怎麼樣在短短的篇幅，寫出能進舞池（面試）的門票呢！？我再特別幫大家拆成以下兩塊：

關鍵字、關鍵字、還是關鍵字

Resume 的要點是「讓招募者在 1 分鐘內覺得你適合這個職位」，因此，你該把握的是和這個職位相關的關鍵字！使用越多這樣的關鍵字，HR 自然會覺得你越適合這份職位（當然，前提是你必須也具備這些關鍵字的經驗和技能）。

那麼，怎麼找出和這個職位相關的關鍵字呢？很簡單：

依照雇主提出的工作描述（Job description, 簡稱 JD）修改你的履歷。例如應徵資料科學家的職位，發現裡面提到許多自然語言處理，使用縮寫 NLP 代表，你就可以和他們說一樣的語言、直接在提到自然語言處理的時候，用「NLP」表示。（這樣做的另一個好處，是讓 AI 掃描到相符的關鍵字；在現今越來越多大公司開始使用 AI 機器人處理履歷的情況下，通過掃描的一個衡量因素，就是你的履歷有多少關鍵字和 JD 相符）
別狂丟一波履歷！在投遞履歷前，先去思考一下「為什麼是這個產業？」、「為什麼是這間公司？」、「為什麼是這個工作？」，對這三項問題，先去網路上或請教朋友、職涯業師或教練，讓自己對產業、公司以及該職位有更多的了解，自然而然你就會知道對雇主而言，重要的關鍵字是什麼了。例如一個半導體產業的招募職位，面臨現在普遍缺工的情形，會非常需要挖角或校園徵才的能力。知道這個背景後，假如你有類似的經驗，就可以運用在履歷上。
善用最大職場社群網站 LinkedIn 去搜尋你投遞的職位，看看已經在類似工作的人，是如何描述自己的工作經歷與成就？用到哪些關鍵字？這麼做的好處是，一來，你可以快速地了解圈內人的「行話」，這也跟我們接下來要談的「STAR 原則」有關；二來，你也可以透過這個做功課的過程，知道該職位需要的經歷（他的前一份工作）、以及未來發展（下一份工作），更能再次檢視你投遞的這個職位是否適合自己。

STAR 法則

好了！找到關鍵字們，等於找到經歷的骨架，那麼我們要怎麼樣替它填上肥美可口的肉呢？我超級推薦寫履歷的 STAR 法則，也就是：S, Situation（情境）、T, Task（任務）、A, Action（行動）、R, Result（結果），四大描述法。簡單來說，你在工作上的成就，幾乎都可以拆解成上述這四個部分。

Situation（情境）針對工作背景與情境具體描述；例如你曾經面臨什麼問題？遇到什麼困難等等。
Task（任務）則要去思考並列出，在上述情境中，包含哪幾項任務？例如解決方案、應盡事項等。
Action（行動）描述出你具體如何執行、或應用哪些技能去應對上述情況。
Result（結果）執行行動後，具體得到哪些可量化的成果？

藉由 S 和 T，HR 和屆時的面試官，可於短時間內宏觀了解你的工作背景，A 和 R 則很好的展現出你的對應能力。例如：受到疫情影響，Q4 是 XX 產業的相對低點，需要有突破性的措施（S + T）；而我獨自帶領了 5 人團隊，在台灣北中南各擴展 3 家門市，為公司創造 120% 的營收成長（A + R）。

再一個例子：區域市場無法以既有 data platform 抓取原始銷售資料，但 GC 需要存取上千萬筆資料進行 CRM 分析，並擬定顧客策略。我在專案進行期間率先與美國 BI team 溝通，讓總公司開放存取資料、並以 SQL 和 Tableau 搭配建構模型，提供策略建議給到 market head，最終提升顧客回購率 15%。（你能分出哪些語句是 S、哪些是 A 嗎？歡迎留言與我分享）

雖然我們學了 STAR 法則，但你並不需要一口氣將所有元素、塞進每項列點；S、T 可以用在特別需要強調面對重大困難的挑戰上，A、R 則是一般來說都需要的。

特別值得一提的是：在「Action（行動）」的部分，使用「精準動詞」（e.g. Coordinated 協調、Improved 改善）會比「一般動詞」（e.g. 做了…、使 xxx 變成…）更具說服力！有關精準動詞，可以參考 英文履歷必備100動詞總整理！

至於「Result（結果）」，不要只說提高表現，更多的是思考如何放進數字、並轉為有意義的敘述。例如達成價值 50 萬媒體曝光聲量，看的人怎麼知道是多還是少、這表現是優還是差？如果加上達成價值 50 萬媒體曝光聲量，相對同期增長 20%，就會同時有精確與成長率可以提供更 solid 的資訊。

如何？看完以上的拆解並重組元素步驟，你是否覺得履歷的死板描述也可以鮮活起來了呢？其實，寫履歷並不難，就像端出一份好菜，要先思考顧客需要什麼，讓他看到食物、聞到香味，覺得他想吃這道菜，就是踏向成功的第一步！

我非常推薦這個三分鐘的短影片 Star Method Website Video，讓你可以更理解 STAR 原則。試想，連世界上招募最頂級人才的顧問公司、競爭如此激烈，出來的前輩都推薦面試者使用這樣的方式來撰寫履歷，我們還有什麼立場不學習一下呢？

好啦！以上的摘要，希望對你有幫助！

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