最近,我參與了一場會議上,其中一個參與者提出了一個對她和這個團體存亡都至關重要的新想法。 但當她說完時,沒有人給予關注,沒有人真正聽懂他。 我從他的表情看得出來她十分沮喪,而之後一兩天她都悶悶不樂。 我主動找他攀談,並使用適當的詞彙幫助他描述他的感受。 我說:「是不是有點不對勁」,接著她開始說話。 我說:「我理解你,我知道這對你來說有多重要,也知道你不太開心。」她終於敞開心房說出自己的感受,她說,「你是唯一一個傾聽我並與我討論的人。」

你能感同身受周遭每個人的情緒, 很自然地就能理解他們的想法與觀點。 你不一定同意每個人的觀點, 也不一定憐憫每個人的處境ー憐憫是同情(Sympathy) 不是體諒 (Empathy)。 雖然不一定能原諒每個人的選擇,但是基本上都能了解。
這種了解人的直覺十分驚人,你聽得出別人未說出口的問題, 也可以預期別人的需求。 當別人無法恰當的表達自己時,你能用最恰當的字眼、最適合的語調, 幫助對方講述自己的感受。因此,大家都喜歡親近你。
最近,我參與了一場會議上,其中一個參與者提出了一個對她和這個團體存亡都至關重要的新想法。 但當她說完時,沒有人給予關注,沒有人真正聽懂他。 我從他的表情看得出來她十分沮喪,而之後一兩天她都悶悶不樂。 我主動找他攀談,並使用適當的詞彙幫助他描述他的感受。 我說:「是不是有點不對勁」,接著她開始說話。 我說:「我理解你,我知道這對你來說有多重要,也知道你不太開心。」她終於敞開心房說出自己的感受,她說,「你是唯一一個傾聽我並與我討論的人。」
當我的團隊在做決定時,我喜歡思考:「換作是這個人他會怎麼想?換作是那個人他會怎麼想?」,換位思考可以幫助我們從別人的視角思考他們的觀點,讓我們更具說服力。
我從來沒有打過籃球,因為我小時候女性不能打籃球,但我在看籃球比賽時我可以感受到局勢的變化。此時,我想去對教練說『快鼓勵球員們,要輸球了』 。體諒也適用於更大的群體; 你可以感受到人群的心。
你擁有容易地理解他人的感受與周圍環境氛圍的直覺。你重視信任,看到他人快樂,你也會感到快樂。那麼,要如何發揮你的最大潛力呢?你可以參考以下的行動方案:
相信會看到這篇文章的你,一定充滿熱忱與熱情、想探索自己的未來! 無論你是學生、工作者、中高階主管或創業老闆,都能透過優勢評估更了解自己。
然而,看完評測結果若不行動,天賦對你來說,就只是另外一個測驗而已。將「天賦」化為「優勢」,需要努力!在我與眾多客戶的教練經驗中,不乏引導客戶覺察天賦、管理盲點,幫助客戶在共通的需求像「擁有更好的工作」、「在團隊中展現領導力」等等看似艱難的需求,理出專屬的行動方案。
有疑問嗎?歡迎你 用 Line 與我聊聊、及參考右方服務!